忠仕商务通app是一款非常专业的在线客服系统,它就像雷达一样对网站进行实时监控,它能够监控访问用户的来源地址、访问的页面、搜索关键词等等,广告投放项目一目了然。同时,该软件和很多网站都有合作,比如Web网站、移动网站、微信、电话、邮箱等等,无论顾客来自哪个渠道,系统都能够统一接待。感兴趣的小伙伴快来求知软件网下载吧~

忠仕商务通

忠仕商务通app特色

1.作为一个支持工具,网站商务通增加了一个呼叫中心的元素到web站点,所以支持请求能通过聊天,电子邮件收到。这是快速和容易的,并且消除多部电话和邮件的需要。网站商务通提高了支持水平并且降低了成本。

2.作为一个销售和客户服务支持工具,网站商务通方便的转换一个浏览者到一个顾客从而增加销售。在线的客户离开是非常容易的,特别是他们无法回答一个产品的问题时。用网站商务通,访问者到你的网站上简单的点击鼠标就可以为他们的问题找到答案。回答一个简单的问题,例如“你是否想得到它的另一种颜色?”,可能就转换一个浏览者到一个顾客了。

忠仕商务通

忠仕商务通app软件亮点

1.[系统设置-设置客服邀请对话数]新增对话中访客数限制。

2.[系统设置-参数设置-迷你对话窗口显示设置]新增点击浮动图标或接受邀请时在当前页面弹出迷你对话窗口。

3.[个人设置-使用参数设置]新增对话列表鼠标双击\"访问中\"列表中的客人执行不同的动作。

忠仕商务通app常见问题

1.使用忠仕商务通会不会对我们的网站造成影响,比如降低网页显示速度?

忠仕商务通采用了最为简短的代码,只需加入一行代码在的后面就可以实现全部的功能,浏览器会在完全显示用户网站内容以后再加载软件代码,这样更确保了不影响用户网站。并且公司在各主要城市的网通、电信和双线机房都有多组服务器专门提供这项服务,可以根据各地区情况选择最快的服务器使用,不会影响网页打开速度。

2.访客再次访问,能否知道他曾经来过,能做到永久识别吗?

忠仕商务通使用国内领先的永久识别技术,可以知道曾经来过网站的访客,访客即使清空了IE中的cookies记录,只要他还是用同一台电脑登录您的网站,软件就可以自动调出此访客的来访和对话记录,更方便工作人员跟进洽谈。

3.使用忠仕商务通软件,是不是客服人员需要一直在线守候,从而影响他的其它工作?

客服人员使用忠仕商务通在线时,如果有新的对话请求或对话信息,可设置电脑发出声音、图形提示或全屏跳出,而平时只用将软件窗口最小化至屏幕右下角的任务栏就可以了;客服人员使用网站商务通离线时,您的网站访问者可以进行在线留言。

4.如何在网站中使用忠仕商务通软件英文版和繁体中文版或其它版本?

忠仕商务通在线客服软件目前有五种语言版本:简体中文、繁体、英文、日文、韩文,网站里的图标及访客对话界面会自动变换,取决于访客浏览器的默认语言。如:英国访客的浏览器的首选语言是英文,该地区访客在网站里看到的图标及对话界面会是英文。网站管理员加代码时也可以自定义为指定的语言界面。

忠仕商务通app2020更新内容

1.访客离开后可以改名、编辑客户分类及对话分类。

2.登录增加网络状态判断。

3.多个界面细节美化。

4.优化用户体验。

5.界面UI美化。

6.修复已知bug。

游戏截图

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